Empezando por las reflexiones suscitadas por el debate primario, creo que la consideración de los centros educativos como organizaciones y, en concreto, como empresas (salvaguardando sus características únicas en tanto que instituciones estatales con funciones y objetivos muy concretos) es acertada:
- Comparten características comunes: organización, funciones del personal, persecución de metas y objetivos, servicio al ciudadano -cliente-.
- Los objetivos educativos cambian y se adecuan a las nuevas demandas de la sociedad (también lo hacen las empresas), como ejemplo el paso de áreas de conocimiento a competencias.
- La mayor ventaja competitiva de las empresas está en el capital humano que poseen, sus trabajadores. Un centro educativo puede ser ejemplo de calidad educativa en la medida en que cuenta con profesionales bien cualificados.
- El objetivo de los centros educativos es la formación integral de los alumnos para que adquieran las competencias necesarias que les aseguren una vida feliz en sociedad y, en concreto la inserción y permanencia en el mundo laboral. El objetivo de las empresas es generar bienes y servicios que se introduzcan y permanezcan en el mercado.
En cuanto a las peculiaridades de las organizaciones educativas que presentan mayor relación con las de una organización normal, destaco:
- Necesidad de libre adhesión a metas y procesos. En ambos tipos de organización es fundamental que exista una fuerte convicción por parte de todos los miembros acerca de las metas y procesos perseguidos.
- Papel jugado por los alumnos -cliente-. Sin alumnos no habría escuelas y sin clientes no habría empresa.
A pesar de que las empresas deben ajustarse a leyes y normas específicas, no considero que dependan del Estado. En ocasiones, las grandes empresas provocan la dependencia a ellas por parte del Estado.
En cuanto a la cuestión acerca de si los centros educativos se comportan (su personal) como verdaderas organizaciones, como el resto de mis compañeros creo que, en general, el centro educativo como organización aislada funciona de forma coordinada a través del Equipo Directivo y de la implicación de su personal y resto de grupos de interés (dependiendo de las circunstancias concretas), pero la identificación y asesoramiento por parte de órgano del que dependen -la Administración- son escasos.
Base teórica para el debate: ISO 9004 Y SU ADAPTACIÓN A CENTROS EDUCATIVOS
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