Glosario

Audiencia: personas o grupos implicados o afectados por una evaluación de programas. (Pérez Juste,2009: 136)

Auditoría: proceso sistemático, independiente y documentado para: 1) obtener resultados y evidencias documentadas, cualitativas o cuantitativas, de actividades, declaraciones de hechos y cualquier otra información verificable y pertinente; 2) evaluacr dichos resultados y evidencias de forma objetiva y determinar la extensión con que se cumplen los criterios de laauditoría.

Autoevaluación: modalidad de la evaluación llevada a cabo por las personas o grupos interesados en relación a los objetos -proyectos, programas, resultados, servicios- de los que son principales responsables. Es la actividad con mayor potencialidad de superación, ya que supone una actitud autocrítica constante hacia la mejora.

Cliente: persona, grupo y organización que encarga la evaluación. (Pérez Juste,2007: 136)

Criterio: norma para valorar los proyectos, programas, procesos y resultados. Pueden ser criterios de satisfacción, suficiencia, pertinencia, adecuación, eficiencia, eficacia. (mirarReferencia)

Estándar: patrón, nivel. Principio acordado por las personas comprometidas en una determinada práctica profesional  que, si se cumple, mejorará la calidad e imparcialidad de la misma. (Joint Committee). Pueden convertirse en referencias para valorar la calidad de una evaluación en sus diferentes modalidades.

Evaluación: proceso sistemático de recogida de información (valiosa, válida y fiable) para valorar la calidad de algo (objeto de la evaluación), cuya finalidad es la toma de decisiones orientadas a la mejora de los procesos y de los agentes implicados. Comprende descripción y juicio. (Martínez Mediano, 2007: 58 y 59). Tres tipos: integral, integrada e integradora.Funciones: sumativa, formativa, sociopolítica, administrativa.

Evaluador: persona que realiza la evaluación. (Pérez Juste,2007: 136)

Indicador: unidad de información sobre un aspecto o componente relevante de una realidad más compleja (sistema educativo, centro educativo, proyecto, programa,…). Los indicadores toman forma, frecuentemente, de índices numéricos. Permiten apreciar la evolución de la realidad objeto de evaluación así como la comparación de ésta en diferentes ámbitos (países, niveles educativos, clases sociales,…). Ejemplos: Informe europeo sobre la calidad de la educación escolar: dieciséis indicadores de calidad (Comisión Europea, 2000), Sistema estatal de indicadores de la educación (Instituto Nacional de Calidad y Evaluación, 2000, Ministerio de Educación, Cultura y Deporte), Education at a glance. OCDE indicators (OCDE, 1996).

Informe: documento que recoge los resultados de una evaluación o de una auditoría.

Institucionalización: los procesos evaluativos se convierten en un elemento constitutivo de la organización. Ésto implica que la organización asimila la evaluación como un elemento propio que forma parte de su hacer ordinario.

Norma: patrón de comportamiento técnico o de actuación contra la que se compara la realidad evaluada a fin de ser certificada o acreditada.

Organización: agrupaciones de individuos o grupos, establecidas con la vista puesta en el logro de determinados fines y objetivos a través del ejercicio de funciones diferenciadas, racionalmente coordinadas y dirigidas, y dotadas de cierta estabilidad o continuidad en el tiempo.

Partes interesadas: cada una de las personas y grupos de interés compartido en los procesos y productos educativos, en concreto en el éxito de la organización.

Proceso: conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados. Dan lugar a resultados o productos. Sistema de actividades que utilizan recursos para transformar entradas en salidas.

Producto: resultado de un proceso.

Programa: documento elaborado intencional y técnicamente, con el carácter de plan al servicio de metas pedagógicamente valiosas. Sus características son las de planificado y desistemático.

Proyecto: Proceso único, consistente en un conjunto de actividades coordinadas y controladas. con fechas de inicio y de finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme a requisitos específicos, incluyendo las limitaciones de tiempo, costo y recursos.

Referencia: tres referencias: criterial, cuando tomamos como referencia el propio programa (sus objetivos), idiosincrática, tomamos como referencia el propio programa en ediciones anteriores (progresa, mejora) y normativa, lo comparamos con otros programas situándolo en algún criterio (suficiencia, eficacia, …).